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    新冠疫情下,即將進入旺季的水樂園如何應對?

    發布時間:2020-05-15   點擊量:516


    5月,是全國水上樂園一年一度陸續營業的開始時間,對于新建的水樂園,大部分也規劃在這個時間開業,以此贏得一個完整的水樂園經營季。然而,來勢洶洶的疫情,對全球的旅游業帶來了巨大的沖擊,水上樂園雖然因為季節的原因,絕大部分都未到游玩季節。但不可置否的是,大環境的影響下,今年水樂園經營的壓力也不容小覷。疫情對游客消費者心里的影響,也必然長時間存在。即將入夏,也即將迎來旺季的水樂園,新冠疫情下將迎來什么樣的挑戰?是市場的寒冬,還是人流暖春?作為水樂園的經營者,這個夏天如何應對?應該做哪些準備和改變呢?我們一起探討。

    園區建立多種防疫安全措施
    首先,要讓游客在游玩水樂園的整個過程中,感受到園區非常注重防疫安全,讓游客放心游玩體驗,具體如下:
    (1)減少排隊購票,盡量采用網上購票,電子票驗票進園;

    (2)限制同時進園的人數,以及限制游玩人群較密集的造浪池、水寨、兒童池、環流河等設施的同時游玩人數;
    (3)在進園及進某一游玩區域內設置體溫測量、消毒等;
    (4)加強工作人員的健康公示和健康形象,如佩戴員工健康卡,建議穿綠色工作服等;
    (5)玩單一設備時,用登記叫號式替代排隊游玩式,既改善了游玩體驗又更加安全健康;
    (6)水質保證及實時監測公示,與專業權威的水質檢測機構合作,在網上及現場公示水質的實時狀況,減少因水質問題而造成的心理影響;
    (7)增加一些趣味性的消毒設施,如感應的噴淋消毒,景觀趣味洗手盆,消毒泡腳或泡身消毒池等等;
    (8)增加一些趣味性與健康或提高免疫力有關的概念設施,如SPA設施、旋渦池、中藥泡池等;
    (9)配備少量現場保健醫生,及常用的醫療物資,讓游客更加安心地游玩;
    (10)其他讓游客消除安全及衛生問題心里疑慮的做法。

    大肆宣傳園區的防疫安全措施
    以上措施僅僅做到了還是不夠的,還要廣而告之,特別是在現場及景區大門前、網站等,要進行大肆的宣傳,貼上安全標志,溫馨提示等,營造防疫安全的氛圍,讓游客從內心得到認同。甚至在宣傳推廣的前期,就要在各個平臺進行相關安全防疫的公示,讓游客及其家人都覺得過來游玩確信是安全、放心的。
    做好常規的開園籌略工作

    水樂園常規的開園籌略工作同樣重要,如:對水滑道上的雜物清除、酸洗、濕磨、拋光、清洗、上蠟等;水泵的維護與檢修;水滑道的試滑、乘坐皮筏的檢查;備件備品的庫存檢查等;水質檢查和處理,使園區水質符合標準,保證游客嬉水安全;專業精準的培訓,包括設備設施操作維護、服務禮儀、園區介紹、水域救生安全、業務能力等在技能、服務、安全、營銷推廣等方面的培訓;此外,水上樂園開業后,在日常運營過程還會涉及到后勤的人事行政、票務、儲物柜、安防網絡、設備設施維護、故障處理、衛生管理、客訴處理、專業技術檔案的建立等,都需要提前做好相關的籌略工作。
    園區升級改造
    在資金充裕的前提下,做一部分資金預算到園區的升級改造中,對老園區而言,是非常有必要的。盡量讓以前來過的游客過來能感覺耳目一新,給核心市場區域的游客一個再次過來體驗游玩的理由。尤其是疫情期間,周邊及當地游成為一個重要市場,如何吸引當地游客不斷回流,多次體驗,與園區升級改造密切相關。
    在升級改造方面,可以是增加一些設備,也可以做一些主題景觀,甚至重新刷一下油漆或上一些圖案等。具體還需要看資金和市場競爭的情況而定,一般來講,我們建議一年一小改,三年一大改。而作為國內頂級水上樂園設備供應商的旺明國際,不僅可以為客戶提供多款新穎水上樂園設備的選擇,也能為客戶在升級改造方面提供專業的指導意見。

    精簡務實,節約高效
    在水樂園的運營管理中,要特別重視和灌輸,費用節約的日常工作作風。奉行“人員要精簡,作風要務實,成本要節約,工作要高效”的管理思路,以達到精簡務實,節約高效的效果,特別是用人、用電等方面。經??梢月牭綀@區的運營者抱怨管理成本太高,往往問題的癥結就在不起眼的小細節。例如有家50畝地的水樂園新聘請了一個職業經理人做園區運營管理的總經理,該總經理聘請了160名員工(正常50畝的水樂園一般聘請50名員工即可),平時在用電方面也是大手大腳,沒人的時候機器多數也一直開著,覺得都是點小錢無所謂,但一個夏季算下來,卻是浪費了將近200萬。在生意好時,這些錢省下來就是利潤,在生意不好時,這些錢省下來就是生存的本錢。所以,無論是否在疫情之下,節約的日常作風都非常重要。

    對于疫情后水樂園的經營狀況,不同的人有不同的看法,有悲觀有樂觀,但無論怎么樣,轉機是永遠會留給有充足準備的人。每個人都從水中來,喜歡玩水是人的天性,受眾人喜歡的事物,永遠不會失去市場機會,關鍵在于您準備好了嗎?

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    不同規模水上樂園的特點

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